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Guichet électronique - Aide générale

Guichet électronique - Aide générale

Le guichet électronique comporte cinq étapes :
  1. L'identification du demandeur
  2. Le choix du formulaire de commande
  3. L'introduction des données de la commande
  4. Le paiement éventuel
  5. La confirmation du traitement

De quoi avez-vous besoin pour vous identifier et remplir un formulaire de demande ?

Si vous possédez une carte d'identité électronique et que votre ordinateur est équipé d'un lecteur de carte : voir fiches techniques

Si vous ne possédez pas de carte d'identité électronique et/ou que votre ordinateur n'est pas équipé d'un lecteur de carte :
Votre numéro de registre national (celui-ci est le cas échéant repris au verso de votre carte d'identité ou au recto de votre titre de séjour et/ou de votre carte SIS).

Ce numéro commence par la date de naissance à l'envers.

Carte d'identité électronique Carte d'identité Titre de séjour Carte SIS

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Dans quelle commune devez-vous faire votre demande ?

Vous obtiendrez la carte de stationnement auprès de la commune où vous êtes domicilié.

En ce qui concerne l'obtention d'un extrait d'acte de naissance, d'un extrait d'acte de mariage, d'une copie de transcription de divorce éventuelle ou encore d'un extrait d'acte de décès, vous devez vous adresser à la commune où s'est déroulé l'événement.

La déclaration de changement d'adresse doit avoir lieu dans la commune où vous vous installez.

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Quand recevez-vous votre document ?

Les documents commandés sont délivrés, par la poste, dans un délai de trois jours ouvrables à dater de la réception de la demande et du paiement le cas échéant.

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Comment payer ce formulaire ?

Certains documents sont payants. Lorsque vous aurez rempli le formulaire, vous cliquerez sur "accepter" et vous accéderez à une page où vous pourrez choisir votre mode de paiement :

  • Par virement bancaire si vous disposez d’un système de PC banking (ING, Dexia, KBC-CBC)
  • Par carte de crédit (VISA ou MASTERCARD)
  • Par Bancontact / Mister Cash
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Autres questions ? Suggestions ?

Pour toute autre question ou suggestion sur l'utilisation des formulaires électroniques, veuillez prendre contact avec le webmaster du site à l'adresse webmaster@woluwe1150.irisnet.be

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