Pierre, employé virtuel à votre service

En 2020, Woluwe-Saint-Pierre se lance dans l’intelligence artificielle. En effet, depuis le début de l’année, un nouvel employé numérique a fait ses débuts à la commune. Il s’agit de Pierre, le premier chatbot d’une administration communale à Bruxelles. 

Vous pouvez le découvrir au bas de l’écran de ce site web et aussi sur Facebook/Messenger. 

Pierre vous aide pour les démarches suivantes : 

  • Renouveler votre carte de stationnement;
  • Inscrire votre enfant dans une des crèches francophones de la commune;
  • Consulter les heures d’ouverture des services communaux.

Très concrètement, cette intelligence artificielle rentre en conversation avec son interlocuteur via une fenêtre de dialogue pour le guider dans les différentes étapes à suivre des trois services proposés.

Il est déjà prévu que ce système puisse à terme s’étendre à davantage de services en apportant des réponses personnalisées à d’autres questions fréquentes ou/et démarches administratives.

Ce projet est le fruit d’une collaboration étroite entre la commune et de différents partenaires privés.