Fibre optique : les travaux reprendront en août

Proximus installe la fibre dans la commune depuis 2024. C’est un chantier colossal qui nécessite de passer dans chaque rue pour prévoir ces connexions derniers cris permettant d’accéder à toute une série de services.

À plusieurs reprises, la commune a constaté des problèmes dans l’exécution des chantiers en trottoir, principalement au niveau de la qualité du travail des sous-traitant de Proximus au moment de refermer les trottoirs. En avril 2026, la commune a suspendu tous les chantiers de Proximus afin qu’une concertation ait lieu en vue de mettre en place des procédures permettant d’assurer qu’à l’avenir, nos trottoirs soient remis en parfait état après intervention. La commune a à présent obtenu les garanties qu’elle attendait et le travail de Proximus va reprendre sereinement selon le planning suivant :

 

Si d’aventure, un problème devait tout de même arriver, vous pouvez le signaler :

• par mail à Fibreoptique.woluwesaintpierre@proximus.com
• ou par téléphone au 0800/95.676

 

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Qu’est-ce que la fibre optique ?

La fibre optique est un fil en verre ou en plastique, plus fin qu’un cheveu, qui transporte des données par le biais d’un signal lumineux. Capable de transmettre des données à une vitesse proche de celle de la lumière, elle offre plusieurs avantages, notamment une connexion internet ultra-rapide et stable.

Le placement de la fibre optique offre plusieurs avantages pour votre connexion internet, notamment :

• une vitesse de partage et de téléchargement très rapide ;
• une connexion stable, même lorsque tous les membres de votre ménage sont connectés en même temps ;
• un temps de réaction quasi-instantané.

 

Etapes de l’installation

L’installation de la fibre optique est gratuite et se déroule en quatre étapes. Proximus vous informera au fur et à mesure de leur déroulement.

1. Le repérage de votre quartier : Des techniciens, travaillant pour le compte de Proximus, sillonnent les rues de votre quartier pour évaluer les possibilités de raccordement de la
2. Les travaux de déploiement dans la rue : Les équipes de Proximus amènent la fibre dans votre rue et la raccordent sur votre façade.
3. La pré-installation de la fibre dans votre immeuble (si vous habitez dans un immeuble à appartements) : Durant cette étape, les techniciens de Proximus introduisent la fibre dans les locaux techniques/communs du bâtiment (afin que chaque habitant puisse ensuite demander sa propre connexion).
4. Vous pouvez vous connecter à la fibre : Vous êtes éligible à la fibre. Pour la faire entrer chez vous, la dernière étape consiste pour vous à prendre rendez-vous avec un technicien de Proximus.

 

Le raccordement à la fibre se fait soit en sous-sol, soit en façade. Le raccordement en façade n’occasionne aucun dégât, problème d’étanchéité ou autre, et engendre des travaux moins conséquents.

Ces différentes étapes prennent plusieurs mois. Un courrier vous sera adressé personnellement dès que la fibre sera disponible à votre adresse.

Si votre ménage est concerné par l’installation de la fibre optique, Proximus vous préviendra trois semaines au préalable via un document dans votre boîte aux lettres.